SFAができること

Posted 土曜日, 2月 18th, 2017

SFAってそもそも何の略なのか知っていますか?Sales force Automation(セールスフォースオートメーション)のそれぞれの単語の頭文字から作られた言葉なんですね。「営業プロセスや進捗状況を管理して属人的な営業から脱却。営業活動を効率化するためのシステム。」と、とあるサイトでは説明されていました。

SFAに期待されていること、できることは、営業プロセスを可視化することで、営業担当者が一日どのような営業活動を行ったのかが丸わかりに。日報として毎日記録されるので、営業活動だけではなくどのような方法で営業を行い、結果的に成功か失敗かまですべて情報は共有化されることにいなります。

また、可視化、共有化によってすべての営業担当者の営業技術まで簡単に知ることが可能になるため、すべての営業担当者の営業技術が向上するとも言われています。

そして、営業状況がリアルタイムで上がってくるので、経営者や管理者が修正したいことがあればすぐに修正できたり、営業担当者は営業の現場で上司に指示を仰ぐことができるようになります。