せっかくのキャンペーンも

Posted 金曜日, 5月 26th, 2017

キャンペーンっていう単語を見ると、ついついそこのページや広告を見てしまうものですよね^^いつもよりもお得なものがあれば、買っちゃおうかな・・って。

消費者的にはとても嬉しいものですが、ショップや企業の場合、ただキャンペーンで人集めをするだけではダメなんだそうです。それを次に活かすこと、これが大切なんですね。CRMを利用していると、顧客情報をこちらに集約し、分析できるので、例えばあるキャンペーンをネット上で開いたとします。多くの客が集まり、想像以上の売り上げを確定出来ました。しかし、キャンペーンということは商品を格安で提供しているものも多かったために、その費用対効果はそれほど無かったのです。ただ、次のキャンペーンのお知らせを欲しがる顧客が多く、ショップに顧客として登録してくれる人がたくさんいたり、サイト内の足跡などもしっかりと分析できたため、今後増やしていくべき商品の方向付けが可能となりました。

せっかく客を集めるためのキャンペーンなので、その後にも活かしていきたいものですね。

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